Frame Daily, Jakarta - PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) resmi membuka loket layanan fisik pertama Whoosh di Kota Bandung yang berlokasi di Hall KA Feeder Stasiun Bandung. Kehadiran fasilitas ini memudahkan penumpang mengakses berbagai layanan tanpa harus menuju Stasiun Padalarang, yang sebelumnya menjadi pusat layanan pelanggan Whoosh di wilayah Bandung.
General Manager Corporate Secretary KCIC, Eva Chairunisa, mengatakan loket tersebut merupakan layanan pelanggan pertama Whoosh yang dibuka di Kota Bandung sebagai bagian dari upaya meningkatkan kemudahan akses layanan bagi penumpang.
Sebelumnya Seluruh Layanan Berpusat di Padalarang
Sebelum loket ini dibuka, berbagai layanan pelanggan Whoosh, seperti pembelian tiket secara langsung, pengajuan refund, perubahan jadwal perjalanan (reschedule), hingga pengurusan Frequent Whoosher Card (FWC) dilakukan di Stasiun Padalarang.
Dengan hadirnya loket baru di Hall KA Feeder Stasiun Bandung, pelanggan kini memiliki akses layanan yang lebih dekat sebelum melanjutkan perjalanan menggunakan KA Feeder menuju stasiun keberangkatan Whoosh.
Layani Pembelian Tiket hingga Frequent Whoosher Card
Loket layanan tersebut melayani berbagai kebutuhan pelanggan, mulai dari pembelian tiket, refund, reschedule, pendaftaran Frequent Whoosher Card, hingga penukaran manfaat keanggotaan.
Selain loket layanan, KCIC juga menyediakan Ticket Vending Machine (TVM) yang dapat digunakan penumpang untuk membeli tiket secara mandiri.
Beroperasi Setiap Hari
Loket layanan Whoosh di Hall KA Feeder Stasiun Bandung mulai beroperasi sejak 25 Juni 2026.
Layanan dibuka setiap hari dengan jadwal:
- Senin–Sabtu: pukul 05.15–20.45 WIB.
- Minggu: pukul 06.30–20.45 WIB.
KCIC mengimbau penumpang menyesuaikan jadwal keberangkatan KA Feeder dengan jadwal perjalanan Whoosh agar perpindahan moda transportasi berjalan lancar.
Komentar